Change Communication - viadoo Change Communication - viadoo

Change Communication

Erfolg mit intelligent vernetzten Kanälen und Prozessen

viadoo ist eine auf Change Communication und digitale Kommunikationsprozesse spezialisierte Unternehmensberatung. Wir sind überzeugt, dass Unternehmen nur dann erfolgreich sind, wenn sie Veränderungen klar kommunizieren und sich von der Kommunikation mit ihren Kunden aus organisieren. Gefragt ist eine exakte Differenzierung der Anspruchsgruppen – fast bis zur Losgröße eins. Es gilt, Kommunikationskanäle und interne Prozesse von Organisationen intelligent miteinander zu vernetzen und in Echtzeit zu synchronisieren. Wir evaluieren dazu bestehende Kommunikationsstrategien, Prozesse und Strukturen und entwickeln sie bei Bedarf weiter. Dabei leiten uns Effektivität und Effizienz sowie technische Entwicklungen und Mediennutzungsverhalten.

Change Communication

Unsere Leistungen im Überblick

Der digitale Medienwandel macht es notwendig, dass wir augenscheinlich erfolgreich laufende Systeme hinterfragen:

  • Entsprechen die Ressourcen und Strukturen unserer Mandanten noch der sich ständig weiter beschleunigenden Kommunikation?
  • Können mögliche Auswirkungen von Live-Ereignissen auf die Marken unserer Mandanten in Echtzeit und 24/7 gemanagt werden?
  • Fühlt sich der Endkunde als Individuum ernst genommen und nicht mehr als Teil einer unspezifischen Zielgruppe?
  • Sind die Maßnahmen der Teams von Marketing, Werbung, Kommunikation, Redaktion, Vertrieb entsprechend individualisiert und aufeinander abgestimmt?
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Die Antworten auf diese und andere Fragen sind die Basis für unsere Analyse der interne Prozesse und Strukturen. Gemeinsam mit unseren Mandanten optimieren wir dann unter anderem Abläufe in der Medienproduktion, in der Kommunikation, im Informationsmanagement. Wir entwickeln also effiziente Strukturen und Organisationen unter Berücksichtigung der jeweiligen Besonderheiten unserer Mandanten, mit denen wir auch ein wirksames Change Management ausarbeiten und durchführen. Denn Inhalte und Kanäle genügen heute nicht mehr. Kennzahlen zu Ermittlung des kommunikativen Erfolgs sowie Nutzerdaten (Big Data) sind längste ebenso relevant geworden. Sie müssen in die Prozesse einfließen.

Spezial: Corporate Newsroom

Den höchsten Grad an Effektivität und Effizienz im Kommunikationsbereich erreichen Unternehmen dort, wo sie ein permanentes Monitoring durchführen, Botschaften auch kurzfristig platzieren, mit ihren Nutzern zeitnah und authentisch auf allen Kanälen interagieren sowie einen Informationsaustausch in Echtzeit zwischen alle Beteiligten im Unternehmen sicherstellen. Medienunternehmen haben dieses Potenzial zur Effizienzsteigerung erkannt und in den letzten Jahren ihre Kräfte in Newsdesks gebündelt. Moderne Markenunternehmen folgen nun diesem Vorbild und integrieren Marketing, Kommunikation, Vertrieb bzw. Sales, Kundenservice etc. ebenfalls auf modernen Teamflächen in Corporate Newsrooms. Sie individuell zu konzipieren, zu implementieren und zu optimieren ist ein weiteres Angebot der viadoo GmbH.

Wir können dies, weil wir als Medienmanager langjährige operative Erfahrungen in multimedialen Redaktionen haben sowie in Führungsverantwortung Newsrooms konzipierten. Wir wissen zum Beispiel, was webbasierte Tools für einen effektiven Cross-Media-Workflow (inkl. Digital Asset Management System, Crossmedia Content Management System etc.) leisten können müssen. Außerdem verfügen wir über Insights über das Entwickeln von Prozessen und Organisationen. Insbesondere sind uns die zwischenmenschlichen Herausforderungen solcher Change-Prozesse vertraut. Aufgrund unserer Qualifizierungen im Change Management und unserer von Wertschätzung geprägten Herangehensweise unterstützen wir unsere Mandanten bei der Bewältigung dieser Herausforderungen.