Auf dem Weg in die digitale Zukunft.

Innovation & Change

Change der Woche: Vom Autohaus zum Erlebnishaus

Über die Transformation der Automobilbranche ist in diesem Blog seit Jahren die Rede. Insbesondere der Fahrzeughandel ist durch die Möglichkeiten der Digitalisierung stark unter Druck geraten. Interessenten finden immer seltener den Weg in ein Autohaus, bevor sie einen Wagen kaufen. Den Rest ihrer Customer Journey legen sie primär digital zurück. Dennoch investieren Markenhändler weiterhin Millionenbeträge in statische Showrooms. Warum das trotz eines Ausbaus des Online-Geschäfts sinnvoll erscheint, wurde am Donnerstag auf einer Veranstaltung der Fachzeitschrift »kfz-betrieb« in Würzburg diskutiert. Fazit: Autohäuser sollten zu Erlebnishäusern werden.

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