Gemeinsam erreicht:
SELF-DISRUPTION DES GESCHÄFTSMODELLS
IDEEN FÜR (DIGITALE) BUSINESS TANSFORMATION
MINDSET-CHANGE IN DER KUNDENORIENTIERUNG
Ausgangslage:
Das Spin-off eines großen Technologieunternehmens entwickelte Soft- und Hardwaresysteme für die Luftfahrt- und Automobilindustrie. Es war jedoch in eine wirtschaftliche Schieflage geraten. Angesichts der damit verbundenen akuten Herausforderungen blieben dem neuen Geschäftsführer und seinem Team kaum Zeit für die notwendige Business Transformation. Deshalb beauftragte der neue Geschäftsführer dafür die Changeberatung viadoo.
Aufgabenstellung:
Wir sollten mit ausgewählten Mitgliedern seines rund 30-köpfigen Teams einen methodisch geführten Kick-off-Workshop zur Business Transformation durchführen. Die zu erarbeitenden Ideen sollten sowohl den Mindset bzw. die Vorstellung von den eigenen Möglichkeiten tangieren (Reframing) als auch die notwendige Revitalisierung der Kundenbeziehung (Revitalizing), die Struktur (Restructuring) und nicht zuletzt die Motivation und Qualifikation der Beschäftigten (Renewing). „Der Druck ist hoch“, ließ uns der Mandant wissen.
Ziel:
Das Geschäftsmodell des Spin-offs sollte im Rahmen unseres Kick-off-Workshops vom eigenen Team in Frage gestellt werden (Self-Disruption). Zudem sollte das Team neue Ideen zur digitalen Business Transformation entwickeln und dabei die Bedürfnisse der Kunden in den Fokus rücken. Die Ergebnisse sollten dann von den Beschäftigten in weiteren Workshops als konkrete Veränderungsvorhaben geplant werden.
Vorgehen:
- Wir von der Changeberatung viadoo wendeten unseren für solche Aufgaben bewährten Pivoing-Workshop an.
- Dabei ermittelten wir zunächst mithilfe unseres Pivoting-Radars disruptive Trends und neue Player in den Kern- und Nachbarmärkten des Unternehmens.
- Mit innovativen Methoden aus der Startup-Welt erzeugten wir anschließend einen Paradigmenwechsel bei den Teilnehmenden, der ihnen neue Perspektiven eröffnete.
+50%
stieg der Auftragseingang nachdem sich das Team in Folge des viadoo-Workshops verstärkt auf die Bedürfnisse der Kunden fokussierte.
+70
Ideen zur Business Transformation generierte das Team im Rahmen des eintägigen viadoo-Workshops.
30-köpfiges
Team hat sich neu mit seinem Unternehmen identifiziert und einen Mindset-Change in der Kundenorientierung vollzogen.
- So entwickelten die Teilnehmenden unter methodischer Anleitung der Changeberatung viadoo am Nachmittag über 70 Ideen zur weiteren Schärfung bzw. Vertiefung der Unternehmensstrategie sowie der damit verbundenen Geschäftsmodelle.
- Die Ideen betrafen unter anderem eine Modifizierung der Unternehmenskultur, den Fokus auf Kundenbedürfnisse, den Ausbau des Innovationsmanagements sowie die Neustrukturierung des internen Wissenstransfers und der internen Kommunikation.
- In einem weiteren Workshop galt es, die Ideen erneut zu clustern sowie in konkrete Veränderungsvorhaben samt Roadmaps zu überführen.
Mehrwerte für den Mandanten:
- Dem Team gelang durch unseren Pivoting-Workshop trotz hoher Alltagsbelastungen der Einstieg in die überlebenswichtige digitale Business Transformation.
- Auf der Basis unserer innovativen Methoden aus der Startup-Welt entwickelte das Team in nur einem Tag über 70 kreative Lösungen für zuvor identifizierte Erfolgshemmnisse.
- Aus der Self-Disruption entstanden etliche konkrete Veränderungsvorhaben, die das Spin-off wieder zurück auf die Erfolgsspur brachten.
- So konnte es zum Beispiel innerhalb weniger Monate durch neue Kundenorientierung und neues Innovationsmanagement den Auftragseingang um über 50 Prozent steigern.